Philips Perú busca practicante

Philips Perú busca practicante

La empresa Philips Perú busca practicantes con las siguientes características:

• Estudiantes o egresados de Interpretación o Comunicaciones
• Nivel de Inglés Avanzado
• Portugués u otro idioma (deseado)

Habilidades interpersonales:
• Capaz de trabajar en equipo.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.

Competencias generales:
• Excelente escritura y habla bilingüese Inglés – Español.
• Rápido aprendizaje.
• Toma la iniciativa, es responsable y organizado.

Competencias específicas:
• Excelentes habilidades de resolución de problemas.

Habilidades técnicas:
• Capaz de trabajar con todas las aplicaciones de MS Office e Internet
• Conocimiento de PACS, HIS y / o sistemas de información sanitaria (deseado)

Experiencias anteriores:
• Experiencia de trabajo en entornos de alta presión.
• Experiencia en Servicio al Cliente en Inglés.
• Tres años de experiencia de trabajo con herramientas de software Office.
• Experiencia con herramientas de acceso remoto (deseado)
• Experiencia en el uso de herramientas de gestión de relaciones con los clientes (deseado)

Responsabilidades:
• Asistir y responder con prontitud todas las llamadas entrantes al Centro de Soporte.
• Responer, analizar, investigar y resolver todos los incidentes, a nivel de usuario y solicitudes reportadas al Centro de Soporte.
• Delegar todas las incidencias y peticiones que no puedan ser resueltas por el Equipo de Atención L1 hacia el siguiente nivel de apoyo.
• Realizar la validación y pruebas XIRIS con el fin de comprobar que la funcionalidad es correcta cuando los cambios técnicos se realizan en los servidores de los clientes.
• Otras actividades relacionadas con el soporte que puedan ser necesarios.

Otros:
• Horario: 5 turnos de 6 horas cada uno a la semana.
• Fiestas peruanas y fines de semana libres
• Mejor si está disponible para cubrir turnos de mañana
• Remuneración: S/ 1,000.00

Enviar CV actualizado a: gabriela.malasquez@philips.com